রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

33sk-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ কীভাবে হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। সমর্থিত অঞ্চলে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ সীমিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাকুকি নীতি স্বচ্ছভাবে প্রযোজ্য
33sk আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে আপত্তি জানাতে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময়ে সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করি।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
লাইভ চ্যাট 33sk.net-এ সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের প্রতিটি দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
অভিযোগ ফর্ম আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের অনলাইন অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। আপনার পরিচয় গোপন রেখে অভিযোগ জমা দেওয়ার সুবিধাও রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা অটুট রাখা আমাদের অঙ্গীকার।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয়…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পাওয়া যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের…

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বাছাই করা অংশীদারদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে, তবে এটি কিছু সেবায় প্রভাব ফেলতে পারে।

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্টিং ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। তারপর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেওয়া থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন এবং তা কঠোর অ্যাক্সেস নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।